Blog-Homepage

CRM-System für Architekten

In Sachen Kundenorganisation kommen eine Vielzahl Faktoren zusammen, Termine, Angebote, Rechnungen und viele weitere Daten sollten gut organisiert und gespeichert werden. Ansonsten könnten schwerwiegende Planungsfehler die Folge sein. Um den Überblick nicht zu verlieren und alle Daten schnellstmöglich abrufen zu können, eignen sich sogenannte CRM-Systeme. Mit deren Hilfe lassen sich selbst die größten Datenmengen gut strukturiert erfassen.

Was ist überhaupt CRM?

CRM ist die Abkürzung für Customer Relationship Management und bedeutet übersetzt Kundenbeziehungsmanagement. Die CRM-Systeme werden in vielen Unternehmen zur Koordination sämtlicher Daten des vorhandenen Kundenstamms und der Neukunden verwendet. Dabei lassen sich die Daten und Kundeninformationen von allen Mitarbeitern und jeder Abteilung in das System einspeisen, ändern und abrufen. So bleiben die zu den Kunden gehörigen Datenmengen organisiert.

Warum ist CRM so wichtig?

Zuverlässigkeit und eine gute Organisation sind der Grundstein für das Vertrauen der Kunden in einem Unternehmen. CRM-Systeme helfen bei der Pflege von Geschäftsbeziehungen, denn wichtige Termine und Kundeninformation lassen sich optimal speichern. So ist beispielsweise ein Aussprechen von Glückwünschen an besonderen Tagen möglich, wodurch dein Kunde sich in besonderer Weise beachtet fühlt und eine stärkere Bindung zu dem Unternehmen empfindet. Zudem lassen sich mit Hilfe eines CRM-Systems interne Prozesse sowie die Kommunikation optimieren, Kosten reduzieren, der Umsatz steigern und Arbeitsabläufe verbessern.

Was nützt mir ein CRM-System in der Praxis?

Durch die Speicherung von Daten in einer speziellen und internen Datenbank hast du jederzeit Zugriff auf alle relevanten Informationen. So lassen sich wichtige Entscheidungen durch eine unkomplizierte Einsicht möglichst schnell treffen. Nicht nur die Kundenkommunikation kannst du so dauerhaft verbessern, sondern auch die Koordination und Planung von Projekten.

Die CRM-Systeme verfügen über spezielle Tools, welche beispielsweise beim Lead-Management und anderen kundenorientierten Prozessen behilflich sind. Alle Informationen, wie die Verantwortlichkeit gegenüber den Interessenten, Kundenbetreuung und auch die Kontakthistorie lassen sich vorab klar strukturiert speichern. Dadurch wird kein Interessent und kein Termin vergessen oder versehentlich übersehen. Das System gestaltet durch klare Vorgaben und Abläufe den Arbeitstag einfacher und vorteilhafter.

Warum ist ein CRM-System konkret für Architekten geeignet?

Bei der Planung von Projekten kommt es immer wieder zu Änderungen: Informationen musst du austauschen und zuordnen, Daten müssen aufeinander abgestimmt und Mitarbeiter oder Subunternehmer sowie Kunden müssen informiert werden. Zudem gestaltet sich der dauerhafte Kontakt mit Ämtern und Verwaltungsstellen als eventuelle Mammutaufgabe. Nicht selten erfolgt ein Hin- und Herschieben von Zuständigkeiten, Aussagen werden revidiert oder Termine verschoben. Um stets auf der sicheren Seite zu sein, solltest du den Schriftverkehr stets gut strukturiert und den Kunden zugeordnet speichern.

Bereits bei einem kleinen Kundenstamm gilt es, unbedingt die Übersicht zu behalten. Die zusammenkommenden Datenmengen sind mitunter gewaltig, denn das Aufgabenfeld von Architekten ist sehr breit gefächert. Neben der Planung und Einrichtung von Gebäuden musst du viele weitere wichtige Faktoren miteinbeziehen und berücksichtigen. Auch ist es notwendig, den Zeitplan für die Ausführung und ein Bautagebuch für jeden Kunden anzulegen.

CRM-Systeme sind für die Kundenselektion und das Dokumentenmanagement ausgelegt. Außerdem verwalten sie Termine und speichern alle wichtigen Stammdaten sowie die Kontakthistorie. Dies ist für Architekten durch die perfekte Übersichtlichkeit nicht nur eine enorme Erleichterung, sondern bringt auch eine bessere Zeitkoordination sowie eine gewisse Zeitersparnis mit sich.

Welche Vorteile bietet das CRM-System Samdock für Architekten?

Architekten sollten mit einem CRM-System leicht umgehen können und dabei ohne Schwierigkeiten, eine große Menge an Daten verwalten können. Hierbei bietet Samdock die ideale Lösung für Architekten. Denn Samdock ist ein CRM-System, welches vor allem Architekten, durch eine einfache Benutzeroberfläche und simple Tools, überzeugen kann. Dabei sorgt Samdock für ein einfaches und unkompliziertes Kundenmanagement. Mit nur wenigen Tools ist dieses CRM-System schnell zu verstehen und macht sowohl die Verwaltung der Projekte oder der Kunden problemlos möglich, als auch sämtliche anstehende Termine auf einen Blick ersichtlich.

Mit Samdock können anstehende Aufgaben nie wieder aus den Augen verloren werden und die umfangreiche Datenmenge zu Kunden, Bauplänen oder anderen Dokumenten werden sicher gespeichert und können sobald diese benötigt werden einfach abgerufen werden. So hast du in Zukunft keine meterhohen und unstrukturierten Papierstapel mehr auf deinen Schreibtisch zu befürchten, wodurch dir Samdock im Arbeitsalltag viel Zeit sparen kann. Da Samdock auf die wichtigsten Funktionen fokussiert ist wird für dich als Architekt ein strukturiertes und vor allem einfaches Kundenmanagement möglich.

Was kann sich dabei für Architekten in Zukunft konkret verbessern?

Durch die Verwendung eines CRM-Systems kannst Du Geschäftsbeziehungen langfristig pflegen. Dank der praktischen Funktionen hilft das System, alle wichtigen Informationen leicht zugänglich für die Mitarbeiter zu speichern. Dabei lassen sie sich nicht nur schnell abrufen, sondern auch ebenso einfach bearbeiten. Die Datenmengen, welche bei den Projekten eines Architekten zusammenkommen, lassen sich perfekt verwalten. So verlierst Du nie den Überblick. Auch bereits abgeschlossene Projekte lassen sich archivieren. Dank der Kundenselektion und der systematischen Dokumentation der Daten ist es möglich, auch noch nach Jahren jeden Schritt der Kontaktaufnahme nachzuvollziehen.

Zuverlässiges Arbeiten, das Einhalten von Terminen und Fristen sowie der richtige Umgang mit den Daten ist im Beruf eines Architekten Grundvoraussetzung für den Erfolg. Mit Hilfe eines CRM-Systems lassen sich all diese wichtigen Faktoren ganz einfach handeln. Den Arbeitsalltag kannst Du dadurch besser koordinieren und weitaus stressfreier gestalten. Darüber hinaus ist es Dir möglich, mehr Aufträge gleichzeitig anzunehmen und problemlos zu verwalten. So generierst du mehr Gewinn.


CRM nach Branchen

10.06.2021

  • Team Samdock

02.08.2021

CRM-

7 Anzeichen dafür, dass du eine Customer Relationship Management-Lösung brauchst

Die Umstellung etablierter Geschäftsprozesse oder -instrumente gibt immer Anlass zum Nachdenken. Dies gilt insbesondere dann, wenn eine solche wichtige Geschäftsentscheidung auch mit finanziellen Investitionen verbunden ist. Wenn du an diesem Punkt in dei […]


  • Team Samdock

02.08.2021

crn-101

Die Definition von CRM, und warum du es für dein Unternehmen brauchst

Vereinfacht lässt sich die Definition von CRM wie folgt beschreiben: Customer Relationship Management ist eine Technologie, die Unternehmen nutzen, um ihre Interaktionen mit Kunden und potenziellen Kunden zu verwalten und verbessern. Ein CRM-System – bei […]


  • Team Samdock

01.08.2021

7-

Was ist Social CRM und wie lässt es sich zur Verbesserung deines Unternehmens einsetzen?

Wie der Name schon andeutet, handelt es sich bei Social CRM um eine Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement, die sich nahtlos in deine Social-Media-Plattformen integrieren lässt. Das ist vor allem für kleine Unternehmen interessant, die ihre Kundenbezie […]


  • Team Samdock

01.08.2021

startup-crm

Warum dein Startup unbedingt eine CRM-Lösung braucht

Jedes Startup ist mit seinen Ressourcen ziemlich knapp bemessen. Daher steht CRM vielleicht nicht ganz oben auf deiner To-do-Liste. Die zentrale Frage ist aber vermutlich die: Braucht unser Startup CRM jetzt, oder geht es auch später? Dieser Artikel wirft […]


  • Team Samdock

31.07.2021

beginners-guide

Der ultimative Anfängerleitfaden zum Thema CRM

Wenn du neu im Bereich CRM bist, kann es dir anfangs unmöglich erscheinen, dieses System zu verstehen. Mit ein wenig Hintergrundwissen muss es jedoch nicht das gefürchtete technische Chaos sein, wie es zu Anfang scheint. In diesem Leitfaden für Einsteiger […]


  • Team Samdock

31.07.2021

social-crm

Wie du Social CRM dafür benutzt, Leads zu qualifizieren

Der Aufstieg der sozialen Netzwerke hat für kleine Unternehmen einen völlig neuen Kanal für die Interaktion mit Kunden und Interessenten eröffnet. Schätzungen zufolge verbringen weltweit über vier Milliarden Nutzer sozialer Medien durchschnittlich 145 Min […]


  • Team Samdock

30.07.2021

erp-and-crm

Die Integration von ERP und CRM – Ein Leitfaden

Enterprise Resource Planning (ERP) und Customer Relationship Management (CRM) sind zwei Seiten derselben Medaille. Oder? In diesem Artikel gehen wir auf beide Tools ein und helfen dir bei der Entscheidung, ob du sie miteinander verknüpfen solltest oder li […]


  • Team Samdock

30.07.2021

B2B-sales-funnel

Aufbau eines besseren B2B-Sales Funnel mit Hilfe von CRM

Die Technologie für das Kundenbeziehungsmanagement im B2B-Bereich zielt genau darauf ab, diesen Unternehmen zu helfen, ihre Customer Experience zu verbessern. Indem sie engere Beziehungen zu bestehenden und potenziellen Kunden aufbauen, können B2B-Unterne […]


  • Team Samdock

29.07.2021

customer-experience

7 Wege, wie CRM das Kundenerlebnis verbessern kann

In der wettbewerbsorientierten Welt von heute ist die Phrase “Erwartungen übertreffen” keine leere Floskel mehr. Es handelt sich um eine echte Kundenerwartung. Um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, ist es notwendig, immer wieder einen Schritt we […]


  • Team Samdock

29.07.2021

Wie du das passende CRM System für dein Unternehmen findest

Die Einführung eines Kundenbeziehungsmanageentsystems ist eine wichtige Entscheidung für jedes kleine Unternehmen. Man sollte sich also sicher sein, dass man das beste CRM für das eigene Unternehmen auswählt. Denn letztendlich hängt dein gesamtes Unterneh […]


  • Team Samdock

28.07.2021

4 heiße Tipps für die Auswahl des richtigen CRM für dein Unternehmen

In den frühen Tagen deines Startups oder Kleinunternehmens kommt eine Zeit, in der du dich auf die Produktivität konzentrieren musst. Diese Erkenntnis könnte dich treffen, wenn du beobachtest, wie dein Vertriebsteam mit mehreren Tabellenkalkulationen jong […]


  • Team Samdock

28.07.2021

5 CRM-Hacks, die deine Vertriebsteams brauchen, um mehr Geschäfte abzuschließen

Was die Top-Verkäufer auszeichnet, ist die Art und Weise, wie sie CRM nutzen. Wenn du ein Customer Relationship Management-System nicht in vollem Umfang nutzt, schließt du zweifelsohne nicht so schnell ab, wie du es könntest. Du hast vielleicht zwei einge […]


  • Team Samdock

27.07.2021

Wie du eine Killer-CRM-Strategie erstellst, die deine Konkurrenz in den Schatten stellt

Die Killer-CRM-Strategie richtet die Ziele und Vision deines Unternehmens darauf aus, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Customer Relationship Management ist nicht neu. Aber seine übergreifende Bedeutung schon. Lass uns also einen Blick darauf werf […]


  • Team Samdock

27.07.2021

Die 6 besten Wege zur Kundengewinnung und wie CRM helfen kann

Die Gewinnung neuer Kunden ist das Herzstück eines jeden Unternehmens, unabhängig von der Branchennische oder der Größe der Gehaltsabrechnung. Die Pflege bestehender Kunden für Folgegeschäfte bringt dich nur bedingt weiter. Du musst deinen Kundenstamm kon […]


  • Team Samdock

26.07.2021

Wie du dein Team für eine CRM-Lösung begeistern kannst

CRM-Implementierungen gehen oft schief, weil die Benutzer als nachträglicher Gedanke behandelt wurden. Du hast dich vielleicht für ein CRM-System entschieden, das dir gefällt, aber es hat wenig Sinn, weiterzumachen, ohne dein Team und die Geschäftsleitung […]


  • Team Samdock

26.07.2021

Der ultimative CRM-Leitfaden für Einsteiger

Customer Relationship Management ist heutzutage ein Modewort. Aber was ist das eigentlich? Und warum solltest du ein CRM-System haben wollen? Dieser Leitfaden für Einsteiger hilft, CRM-Systeme für kleine Unternehmen zu entmystifizieren. Und er erklärt, wa […]


  • Team Samdock