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CRM-System für Heilpraktiker

Dir als Heilpraktiker ist es leider nicht gestattet, Werbung in eigener Sache zu machen. Das macht es unter anderem in deiner Branche besonders schwierig in Bezug auf die Generierung von neuen Patienten, auf die du neben deinem bestehendem Patientenstamm existenziell angewiesen bist. Aus diesem Grund ist gerade für den medizinischen Bereich ein CRM-System sehr empfehlenswert und für eine durchdachte sowie zukunftsträchtige Karriere unerlässlich.

Was ist überhaupt CRM?

Das Kundenbeziehungsmanagement, so lautet die deutsche Übersetzung für Customer Relationship Management, kurz CRM genannt, bietet dir eine hervorragende Basis, alle deine Patientendaten in einer Datenbank zu speichern. Darüber hinaus speichert das CRM alle von dir benötigten Informationen. Und zwar nicht nur schnell, sondern gebündelt. Das hat den Vorteil, dass du alles, was du wissen musst, auf einen Blick sehen kannst. Alles Wissenswerte und noch viel mehr ist in dieser Datenbank, dank verschiedener Tools, bei Bedarf abrufbar.

Warum ist CRM so wichtig?

Da die wichtige Eigenwerbung aus bekannten Gründen wegfällt, ist es für dich als Heilpraktiker wichtiger denn je, die Möglichkeit zu haben, auf ein gut funktionierendes Kundenmanagementsystem zuzugreifen. Die vorhandenen Patienten zu halten ist sehr wichtig, neue Patienten zu bekommen nicht weniger. Deshalb gilt es die Akquise im Blick zu behalten. Du musst die Aufmerksamkeit vieler Menschen bekommen. Das lässt sich beispielsweise durch einen Tag der offenen Tür oder ein Praxis Jubiläum realisieren.

Was nützt mir ein CRM-System in der Praxis?

Durch die Nutzung der Datenbank, die alle relevanten Daten deiner Patienten speichert, bist du fähig, mit verschiedenen Tools viele Möglichkeiten zu nutzen, mit denen du auf deine Heilpraktiker Praxis aufmerksam machst.

Wie wäre es zum Beispiel mit einem regelmäßigen Newsletter Versand an deine Patienten? Was gibt es Neues von oder aus der Praxis zu berichten?  Das muss nichts Weltbewegendes sein. Die Hauptsache ist, du bleibst im Gespräch. So hilft dir das CRM-System nicht nur bei der Pflege deines Patientenstamms, sondern auch dabei, neue Patienten zu gewinnen und somit den Umsatz zu steigern. Erhöht sich der Umsatz, kannst du wieder neu investieren und dir unter Umständen ein neues Gerät anschaffen. Dieser Umstand wäre wieder eine Mitteilung für deinen Newsletter.

Warum ist ein CRM-System konkret für Heilpraktiker geeignet?

Neben den einzelnen Behandlungen, die sehr viel Zeit am Tag in Anspruch nehmen, muss zusätzlich die Verwaltung erledigt werden. In einer gut gehenden Heilpraktiker Praxis ist in dieser Hinsicht sehr viel zu erledigen. Die Datenbank bildet dir zentral alle Abläufe ab, ob Terminkalender, Zahlungsverwaltung oder Mahnwesen. Dank CRM funktioniert dies genau abgestimmt auf deine beziehungsweise die Bedürfnisse der Praxis.

Indem deine Mitarbeiter auf das CRM zugreifen, ist es ihnen möglich, für dich effizienter und kostengünstiger zu arbeiten. Dieser Aspekt resultiert aus der Automatisierung vieler Vorgänge. Überdies ist der bisherige Arbeitsaufwand ohne das Kundenbeziehungsmanagement wesentlich höher.

Du kannst produktiver arbeiten und hast dadurch mehr Zeit für deine Patienten. Ein Umstand, der sicher honoriert wird und auch ein klarer Vorteil gegenüber deinen Mitbewerbern ist.

Welche Vorteile bietet das CRM-System Samdock für Heilpraktiker?

Mit Samdock als CRM-System kann das Kundenmanagement auch für Heilpraktiker effizient und somit zeitsparend geschehen. Besonders als Heilpraktiker bleibt im Arbeitsalltag selten genügend Zeit für die Aufgaben, die mit der Kundenverwaltung verbunden sind. Deshalb bietet hier Samdock mit seiner einfachen Nutzung die ideale Lösung für jeden Heilpraktiker. Dieses CRM-System verfügt über alle notwendigen Funktionen, welche dich in deiner täglichen Arbeit entlasten können. Dabei sorgt es für die Strukturierung all deiner Kundenkontakte, genauso wie für die Organisation deiner Termine.

Mit Samdock kannst du nicht nur deinen gesamten Kundenstamm in einer großen Datenbank speichern und verwalten, sondern auch deine anstehenden Termine hinterlegen und erhältst bei Bedarf eine entsprechende Erinnerung zu diesen. Die Tools von Samdock sind dabei für jeden kinderleicht zu verstehen, wodurch es wenig Erklärung benötigt und du Samdock direkt einsetzten kannst. Mit diesem CRM-System wird es dir leichter fallen, dein Kundenmanagement in den Griff zu bekommen und deinen Kundenstamm halten und ebenso erweitern zu können. Denn Samdock macht für dich als Heilpraktiker ein transparentes und erfolgversprechendes Kundenmanagement möglich.

Was kann sich dabei für Heilpraktiker in Zukunft konkret verändern?

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein CRM-System durchaus viel bewegt, wenn du es speziell auf deine Praxis und deren Anforderungen zugeschnitten benutzt.

Es verschafft dir vor allem mehr Zeit, die du für andere Dinge nutzen kannst. Wolltest du nicht schon seit längerer Zeit eine Fortbildung machen, aber es kam immer wieder etwas dazwischen? Wie unter anderem die zeitintensiven Verwaltungsaufgaben, die du auch mal gerne am Wochenende erledigst. Jetzt, durch die Anwendung des CRM-Systems, ist es dir möglich, die freigewordenen Ressourcen zu nutzen. Deinen Fokus auf deine Patienten legen und auf Künftige. Außerdem bist du dank CRM fähig, stressfrei noch weitere Aspekte deiner Heilpraktiker Tätigkeit in Augenschein zu nehmen.

Im Übrigen existiert auch eine mobile Version. Damit bist du in der glücklichen Lage, auch unterwegs alle Daten deiner Patienten aufzurufen. Das CRM stellt dir alle benötigten Informationen uneingeschränkt zur Verfügung. Bekommst du unterwegs beispielsweise einen Anruf von einem hilfesuchenden Patienten, kannst du schnell reagieren, weil du alles Wissenswerte nachlesen kannst. So ist deine Beratung für den Patienten punktgenau, und das wiederum schafft Vertrauen. Eine gute Basis, um Patienten nicht an die Konkurrenz zu verlieren.


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