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7 Anzeichen dafür, dass du eine Customer Relationship Management-Lösung brauchst

Die Umstellung etablierter Geschäftsprozesse oder -instrumente gibt immer Anlass zum Nachdenken. Dies gilt insbesondere dann, wenn eine solche wichtige Geschäftsentscheidung auch mit finanziellen Investitionen verbunden ist. Wenn du an diesem Punkt […]


Artikel

02.08.2021

  • Team Samdock

02.08.2021

CRM-

7 Anzeichen dafür, dass du eine Customer Relationship Management-Lösung brauchst

Die Umstellung etablierter Geschäftsprozesse oder -instrumente gibt immer Anlass zum Nachdenken. Dies gilt insbesondere dann, wenn eine solche wichtige Geschäftsentscheidung auch mit finanziellen Investitionen verbunden ist. Wenn du an diesem Punkt in dei […]


  • Team Samdock

02.08.2021

crn-101

Die Definition von CRM, und warum du es für dein Unternehmen brauchst

Vereinfacht lässt sich die Definition von CRM wie folgt beschreiben: Customer Relationship Management ist eine Technologie, die Unternehmen nutzen, um ihre Interaktionen mit Kunden und potenziellen Kunden zu verwalten und verbessern. Ein CRM-System – bei […]


  • Team Samdock

01.08.2021

7-

Was ist Social CRM und wie lässt es sich zur Verbesserung deines Unternehmens einsetzen?

Wie der Name schon andeutet, handelt es sich bei Social CRM um eine Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement, die sich nahtlos in deine Social-Media-Plattformen integrieren lässt. Das ist vor allem für kleine Unternehmen interessant, die ihre Kundenbezie […]


  • Team Samdock

01.08.2021

startup-crm

Warum dein Startup unbedingt eine CRM-Lösung braucht

Jedes Startup ist mit seinen Ressourcen ziemlich knapp bemessen. Daher steht CRM vielleicht nicht ganz oben auf deiner To-do-Liste. Die zentrale Frage ist aber vermutlich die: Braucht unser Startup CRM jetzt, oder geht es auch später? Dieser Artikel wirft […]


  • Team Samdock

31.07.2021

beginners-guide

Der ultimative Anfängerleitfaden zum Thema CRM

Wenn du neu im Bereich CRM bist, kann es dir anfangs unmöglich erscheinen, dieses System zu verstehen. Mit ein wenig Hintergrundwissen muss es jedoch nicht das gefürchtete technische Chaos sein, wie es zu Anfang scheint. In diesem Leitfaden für Einsteiger […]


  • Team Samdock

31.07.2021

social-crm

Wie du Social CRM dafür benutzt, Leads zu qualifizieren

Der Aufstieg der sozialen Netzwerke hat für kleine Unternehmen einen völlig neuen Kanal für die Interaktion mit Kunden und Interessenten eröffnet. Schätzungen zufolge verbringen weltweit über vier Milliarden Nutzer sozialer Medien durchschnittlich 145 Min […]


  • Team Samdock

30.07.2021

erp-and-crm

Die Integration von ERP und CRM – Ein Leitfaden

Enterprise Resource Planning (ERP) und Customer Relationship Management (CRM) sind zwei Seiten derselben Medaille. Oder? In diesem Artikel gehen wir auf beide Tools ein und helfen dir bei der Entscheidung, ob du sie miteinander verknüpfen solltest oder li […]


  • Team Samdock

30.07.2021

B2B-sales-funnel

Aufbau eines besseren B2B-Sales Funnel mit Hilfe von CRM

Die Technologie für das Kundenbeziehungsmanagement im B2B-Bereich zielt genau darauf ab, diesen Unternehmen zu helfen, ihre Customer Experience zu verbessern. Indem sie engere Beziehungen zu bestehenden und potenziellen Kunden aufbauen, können B2B-Unterne […]


  • Team Samdock

29.07.2021

customer-experience

7 Wege, wie CRM das Kundenerlebnis verbessern kann

In der wettbewerbsorientierten Welt von heute ist die Phrase “Erwartungen übertreffen” keine leere Floskel mehr. Es handelt sich um eine echte Kundenerwartung. Um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, ist es notwendig, immer wieder einen Schritt we […]


  • Team Samdock

29.07.2021

Wie du das passende CRM System für dein Unternehmen findest

Die Einführung eines Kundenbeziehungsmanageentsystems ist eine wichtige Entscheidung für jedes kleine Unternehmen. Man sollte sich also sicher sein, dass man das beste CRM für das eigene Unternehmen auswählt. Denn letztendlich hängt dein gesamtes Unterneh […]


  • Team Samdock

28.07.2021

4 heiße Tipps für die Auswahl des richtigen CRM für dein Unternehmen

In den frühen Tagen deines Startups oder Kleinunternehmens kommt eine Zeit, in der du dich auf die Produktivität konzentrieren musst. Diese Erkenntnis könnte dich treffen, wenn du beobachtest, wie dein Vertriebsteam mit mehreren Tabellenkalkulationen jong […]


  • Team Samdock

28.07.2021

5 CRM-Hacks, die deine Vertriebsteams brauchen, um mehr Geschäfte abzuschließen

Was die Top-Verkäufer auszeichnet, ist die Art und Weise, wie sie CRM nutzen. Wenn du ein Customer Relationship Management-System nicht in vollem Umfang nutzt, schließt du zweifelsohne nicht so schnell ab, wie du es könntest. Du hast vielleicht zwei einge […]


  • Team Samdock

27.07.2021

Wie du eine Killer-CRM-Strategie erstellst, die deine Konkurrenz in den Schatten stellt

Die Killer-CRM-Strategie richtet die Ziele und Vision deines Unternehmens darauf aus, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Customer Relationship Management ist nicht neu. Aber seine übergreifende Bedeutung schon. Lass uns also einen Blick darauf werf […]


  • Team Samdock

27.07.2021

Die 6 besten Wege zur Kundengewinnung und wie CRM helfen kann

Die Gewinnung neuer Kunden ist das Herzstück eines jeden Unternehmens, unabhängig von der Branchennische oder der Größe der Gehaltsabrechnung. Die Pflege bestehender Kunden für Folgegeschäfte bringt dich nur bedingt weiter. Du musst deinen Kundenstamm kon […]


  • Team Samdock

26.07.2021

Wie du dein Team für eine CRM-Lösung begeistern kannst

CRM-Implementierungen gehen oft schief, weil die Benutzer als nachträglicher Gedanke behandelt wurden. Du hast dich vielleicht für ein CRM-System entschieden, das dir gefällt, aber es hat wenig Sinn, weiterzumachen, ohne dein Team und die Geschäftsleitung […]


  • Team Samdock

26.07.2021

Der ultimative CRM-Leitfaden für Einsteiger

Customer Relationship Management ist heutzutage ein Modewort. Aber was ist das eigentlich? Und warum solltest du ein CRM-System haben wollen? Dieser Leitfaden für Einsteiger hilft, CRM-Systeme für kleine Unternehmen zu entmystifizieren. Und er erklärt, wa […]


  • Team Samdock

25.07.2021

Top 9 Aktivitäten, die du im CRM unbedingt richtig machen musst

Eine der größten Herausforderungen für kleine Unternehmen ist ihre Abhängigkeit von verschiedenen Apps und Plattformen, um ihr Geschäft zu verwalten. Dieser “Pick-and-Mix”-Ansatz endet in der Regel in einem heillosen Durcheinander von schlecht zusammengef […]


  • Team Samdock

25.07.2021

Der ultimative Leitfaden für Einsteiger in CRM

Customer Relationship Management wurde erstmals Mitte der 90er Jahre bekannt. Seitdem hat es sich zu einer unverzichtbaren Technologie für Unternehmen entwickelt, um ihre Kunden zu pflegen und den Umsatz zu steigern. Eine cloudbasierte CRM-Lösung ist die […]


  • Team Samdock

24.07.2021

5 großartige Wege, um stärkere Kundenbeziehungen zu erhalten

Der Aufbau deines Kundenstamms ist ganz einfach. Zumindest wenn es nach deinem Vertriebsteam geht. Es hängt davon ab, Beziehungen zu Kunden aufzubauen, ihr Vertrauen und ihre Loyalität zu gewinnen und gleichzeitig dein Team zu entwickeln. Die Realität sie […]


  • Team Samdock

24.07.2021

Warum dein (und fast jedes andere) Unternehmen von CRM profitiert

Kundenbeziehungsmanagement ist heute zunehmend der Weg zum wirtschaftlichen Erfolg für kleine Unternehmen. Die wichtige Rolle, die CRM für KMUs spielt, wirft jedoch einige Fragen auf. Was sind die Vorteile von CRM? Und was kann ein CRM-System für dein Unt […]


  • Team Samdock

23.07.2021

Warum CRM Marketing-Automatisierung braucht und umgekehrt

Im Laufe der Jahre wurde viel darüber geschrieben – und gesungen -, dass man “das Beste aus beiden Welten” haben sollte. Auch wenn wir das Konzept verstehen, wie Hannah Montana und Van Halen, sehen wir es nicht immer in der Praxis. Aber wenn du ein Market […]


  • Team Samdock

23.07.2021

Die gewinnbringenden Geheimnisse der Top-Unternehmer

In einer Sache sind sich wohl alle Unternehmer einig: Die größte Herausforderung für Unternehmen besteht darin, neue Kunden zu gewinnen und diese langfristig an das Unternehmen zu binden. Und tatsächlich ist diese Annahme durch das Pareto-Prinzip unterstü […]


  • Team Samdock

22.07.2021

Diese CRM-Trends sind im Jahr 2021 auf dem Vormarsch

Blickt man auf die CRM-Trends der vergangenen Jahre zurück fällt auf, dass diese damals lediglich auf das Kontaktmanagement ausgerichtet waren. Allerdings haben sich diese Trends bis heute einen großen Wandel unterzogen. Heutzutage besteht ein CRM aus ein […]


  • Team Samdock

22.07.2021

CRM-Systeme für das Recruiting nutzen, nicht nur für den Vertrieb

Es besteht die Tendenz, CRM-Systeme als nur für den Vertrieb und das Marketing anwendbar zu betrachten. Dies ist jedoch ein Irrtum. CRM ist genauso effektiv, wenn das einzige Ziel die Personalbeschaffung ist. Nicht nur das, CRM erfüllt die meisten wichtig […]


  • Team Samdock

21.07.2021

Die Vorteile von Live-Chat für kleine Unternehmen und wie man ihn einsetzt

Hast du schon einen Live-Chat auf deiner Website für kleine Unternehmen? Wenn nicht, verpasst du möglicherweise die großen Vorteile, die Live-Chat zu bieten hat. Während wir alle mit ihm auf den Websites großer Unternehmen vertraut sind, gibt es keinen Gr […]


  • Team Samdock

21.07.2021

3 Top-Strategien, um das Vertriebs-Marketing-Puzzle zu lösen

Man könnte meinen, dass Vertrieb und Marketing viele Gemeinsamkeiten und ein Ziel haben: Die Steigerung des Umsatzes deines Unternehmens. Doch bei diesem einen Ziel enden die Gemeinsamkeiten. In Wirklichkeit sind diese beiden Gruppen von Menschen typische […]


  • Team Samdock

20.07.2021

6 großartige Möglichkeiten, wie CRM deinen Verkaufszyklus rationalisieren kann

Der perfekte Verkaufszyklus ist ein choreografierter Staffellauf, der deinen Verkaufsprozess so reibungslos wie möglich ablaufen lässt. Während viele kleine Unternehmen eine Reihe unterschiedlicher Ansätze verfolgen, gibt es einen gemeinsamen Faktor: Die […]


  • Team Samdock

20.07.2021

CRM-System für Sicherheitsfirmen

Vor allem im Bereich der Sicherheit möchte jeder sich auf den anderen verlassen können. Gerade deshalb ist es wichtig, den Überblick über die Daten zu behalten, die im Laufe einer Geschäftsbeziehung gesammelt werden. Auf lange Sicht kommt jede Sicherheits […]


  • Team Samdock

19.07.2021

CRM – System für Werkstätten

Früher oder später wächst auch Werkstätten die Kundenorganisation über den Kopf. Mit etlichen Terminen, Emails, Rechnungen oder Angeboten sammelt sich über die Zeit eine große Menge an Daten, die zu verwalten ist. Dabei sind diese oft sehr wertvoll und so […]


  • Team Samdock

19.07.2021

Dein ultimatives Benutzerhandbuch für CRM-Kundenakquise

Die Tragödie der weltweiten Pandemie-Todesfälle hat viele Lektionen geliefert, nicht zuletzt für Unternehmen. Eine dieser Lektionen war die Notwendigkeit von robusten Strategien zur Kundengewinnung. Während sich die Geschäftswelt noch immer erholt, waren […]


  • Team Samdock

18.07.2021

Hole dir CRM für dein Großhandels- und Vertriebsgeschäft

Wenn es eine Branche gibt, die sich in letzter Zeit drastisch neu erfunden hat, dann ist es der Großhandel und der Vertrieb. Und während der globalen Pandemie musste die Branche ihre Grundlagen neu definieren, um der sozialen Distanz Rechnung zu tragen. S […]


  • Team Samdock

18.07.2021

Wie die top Vertriebsteams CRM nutzen, um ihre Ziele zu erreichen

Hast du dir schon einmal die Frage gestellt, was die Top-Verkäufer im Sales-Team von den Verkäufern mit wenig Verkaufsabschlüssen unterscheidet? Falls ja, bist du definitiv nicht allein. Denn jeder Vertriebsleiter wünscht sich, dass sein Team zielorientie […]


  • Team Samdock

17.07.2021

Was ist eine CRM-Datenbank und warum ist sie besser als die manuelle Dateneingabe?

Wie verwaltest du derzeit deine Geschäfte und Kontakte? Ist es über dein Smartphone? Oder auf Dutzenden von Tabellenkalkulationen, die auf deinem Laptop und in der Cloud verstreut sind? Wenn du beides mit “Ja” beantwortest, ist es an der Zeit, so schnell […]


  • Team Samdock

17.07.2021

Erhalte mit CRM eine 360-Grad-Sicht auf dein kleines Unternehmen

Die eine Killerfunktion, die das CRM-System vollständig untermauert, ist seine Fähigkeit, Unternehmen, kleinen wie großen, einen Kontext zu geben. Die Vorstellung einer 360-Grad-Sicht auf dein Unternehmen mit CRM ist sicherlich verlockend. Es trieft vor d […]


  • Team Samdock

16.07.2021

Diese 5 Charaktere benötigst du für ein erfolgreiches CRM

Deine Mitarbeiter sind ausschlaggebend für den Erfolg und somit das wichtigste Gut eines Unternehmens. Auch für eine reibungslose Implementierung deiner CRM-Lösung benötigst du ein zuverlässiges Team. Wer sind nun also diese ausschlaggebenden Mitarbeiter […]


  • Team Samdock

16.07.2021

Der ultimative CRM-Automation-Guide für dein Unternehmen

Wenn du an der Schwelle zur Implementierung eines CRM-Systems stehst, ist das ein klares Signal, dass du dem Wachstum deines Unternehmens Priorität einräumst. Mehrere Tabellenkalkulationen und manuelle Dokumentenverwaltung reichen in der heutigen modernen […]


  • Team Samdock

15.07.2021

5 Wege, dein Vertriebsteam bei der Einführung eines CRM-Systems zu unterstützen

Es liegt in der menschlichen Natur, sich gegen Veränderungen zu wehren. Aber es ist nicht unmöglich, Veränderungen anzunehmen. Wenn du ein CRM-System zum ersten Mal einführst – oder von einem anderen System umsteigst – können die Benutzer die größte Herau […]


  • Team Samdock

15.07.2021

Vertriebs- und Marketing-CRM – was es ist und warum du es bekommen solltest

Dunkle Wolken begleiten Vertriebs- und Marketingteams. Dies ist eine immergrüne Herausforderung für kleine Unternehmen, die es zu lösen gilt. Aber egal, wie sehr du dich anstrengst, es hat Auswirkungen auf die Customer Journey, deinen Umsatz und die Kunde […]


  • Team Samdock

14.07.2021

7 Anzeichen dafür, dass dein Unternehmen ein CRM-System braucht

CRM-Systeme bieten eine Vielzahl von Vorteilen für Unternehmen. Aber nicht jedes Unternehmen eignet sich für eine solche Lösung. Doch woran erkennt man das? Wenn gerade dein Unternehmen von einer CRM-Lösung profitieren würde, würdest du es doch wissen wol […]


  • Team Samdock

14.07.2021

Wie du deinen Kundenservice mit einem CRM verbessern kannst

Customer Relationship Management geht über Vertrieb und Marketing hinaus. Es kann auch dein Kundenservice-Angebot erheblich verbessern. Es hilft dir dabei, mit deinen Kunden in Verbindung zu bleiben, um deren Stimmung gegenüber deinem Produkt oder deiner […]


  • Team Samdock

13.07.2021

Wie man ein Rockstar-Vertriebsmitarbeiter wird (mit Hilfe von CRM)

Um ein Top-Vertriebsmitarbeiter zu werden, bedarf es vieler Jahre harten Trainings. Das bedeutet – wie bei einer Rockband – endlos die Highway-Meilen zu laufen. Zumindest war das früher der Fall. Wir befinden uns jetzt in den 2020er Jahren. Der Fokus lieg […]


  • Team Samdock

13.07.2021

8 Kriterien, die du beim Kauf eines CRM-Systems beachten solltest

CRM spielt heute eine entscheidende Rolle für den Erfolg von großen als auch kleinen Unternehmen. Bevor du allerdings mit dem Einsatz von CRM durchstarten kannst, ist es wichtig, dass vor allem kleine Unternehmen vorab festlegen, welche konkreten Anforder […]


  • Team Samdock

12.07.2021

Die 12 besten CRM-Maßnahmen für 2021 und darüber hinaus

Zweifellos stellt CRM eine stark wachsende Branche dar, weshalb du die wichtigsten CRM-Maßnahmen unbedingt im Blick haben solltest. Jüngste Untersuchungen zeigen dabei, dass CRM bis zum Jahr 2025 einen Umsatz von 80 Milliarden US-Dollar generieren soll. C […]


  • Team Samdock

12.07.2021

CRM-System für Agenturen

Gerade Agenturen müssen eine hohe Menge an Daten verarbeiten. Insbesondere die Anforderungen im Kundenbereich sind hochgesteckt. So müssen unter anderem zahlreiche Informationen wie Angebote an Kunden, E-Mails, Kundenanfragen, Rechnungen und diverse Termi […]


  • Team Samdock

11.07.2021

CRM-Systeme für Berater: der Leitfaden für Einsteiger

Für Berater sind die Kunden das, was die Räder ihres Unternehmens am Laufen hält. Aber du musst nicht nur Kunden finden. Du musst sie auch an dich binden. Leider ist es unwahrscheinlich, dass du so viele Kunden begeistern kannst, wenn du einen Ad-hoc-Verk […]


  • Team Samdock

11.07.2021

CRM – System für Berater

Früher oder später wächst jedem Unternehmen oder auch Berater die Kundenorganisation über den Kopf. Mit etlichen Terminen, Emails, Rechnungen oder Angeboten sammelt sich über die Zeit eine große Menge an Daten, die zu verwalten ist. Dabei sind diese oft s […]


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10.07.2021

Warum du die Buchhaltung in dein CRM integrieren solltest

Dein CRM sollte eine zentrale Anlaufstelle für alle deine Geschäftsinformationen sein – und das schließt die Buchhaltung ein. Ein CRM wird oft als “Single Point of Truth” für Geschäftsinformationen bezeichnet. Es liegt daher auf der Hand, dass du alle Dat […]


  • Team Samdock

10.07.2021

CRM: Der Schlüssel zur Verbesserung der Effizienz kleiner Unternehmen

Heutzutage zweifelt kaum jemand daran, dass Customer Relationship Management ein entscheidender Faktor für kleine Unternehmen ist. Der Einsatz eines CRM-Systems verschafft kleinen Unternehmen einen spürbaren Wettbewerbsvorteil. Ob es darum geht, deinen ak […]


  • Team Samdock

09.07.2021

12 wichtige CRM-Vorteile, die du dir nicht entgehen lassen solltest

Technologie kommt und geht schnell. Aber eine Unternehmenstechnologie, die sich hartnäckig hält, ist das Kundenbeziehungsmanagement. Es hat sich so weit entwickelt, dass es heute eine tragende Säule des Geschäftslebens ist, unabhängig davon, ob du ein mul […]


  • Team Samdock

09.07.2021

Warum CRM wichtig für deine Datenerfassungs-Strategie ist

Jede Interaktion, die wir mit Kunden, Interessenten und Leads haben, enthält wichtige Informationen, die für den Aufbau robuster und stabiler Beziehungen notwendig sind. Telefonanrufe, E-Mails, persönliche Treffen und jede andere Art von Interaktion sind […]


  • Team Samdock

08.07.2021

7 Gründe, warum deine E-Mails ignoriert werden, und wie du das beheben kannst

Eines der wichtigsten Business-Tools für kleine Unternehmen ist eine E-Mail-Marketingliste. Theoretisch ist es ein kosteneffektiver Weg, um neue Verkäufe zu erzielen. Das einzige Problem ist, dass die Beteiligung an deinen E-Mail-Kampagnen oft geringer is […]


  • Team Samdock

08.07.2021

Wie man CRM-Systeme benutzt: Das ultimative Benutzerhandbuch

Wenn du in der letzten Woche nach einem Post-it-Zettel suchen musstest, oder du bist bei dem Versuch, eine E-Mail-Adresse zu finden, aufgeschmissen, ist es an der Zeit, in ein CRM-System zu investieren. Sobald dein Unternehmen wächst, gibt es eine kritisc […]


  • Team Samdock

07.07.2021

Was ist Cloud-CRM und warum kleine Unternehmen es brauchen

Wenn du in den letzten Jahren dein Ohr an der Wand hattest, wirst du viel über Cloud-CRM gehört haben. Es hat bei kleinen und großen Unternehmen stark an Zugkraft gewonnen. Aber es gibt eine Menge Leute, die nicht ganz verstehen, was es ist. Oder wie Clou […]


  • Team Samdock

07.07.2021

3 Tipps, die sicherstellen, dass deine CRM Implementierung so effektiv wie möglich ist

Jedes kleine Unternehmen, das ein CRM-System einführt, tut dies, um Prozesse zu rationalisieren, den Kundenservice zu verbessern und neue Geschäftsmöglichkeiten sowie Kunden zu finden. Doch nicht jede CRM-Einführung ist ein Erfolg. Oder zumindest ziehen e […]


  • Team Samdock

06.07.2021

Warum du die Lösung verkaufen solltest und nicht das Problem

Kunden, die ein Problem haben, welches gelöst werden muss, suchen nicht nach Mitleid sondern nach einer Lösung. Dein umfangreiches Wissen über das Problem zur Schau zu stellen, ist letztlich keine große Hilfe. Was Verbraucher und Unternehmen wirklich möch […]


  • Team Samdock

06.07.2021

Was ist personal CRM – und warum gibt es das jetzt?

Während CRM traditionell mit Unternehmen mit mehreren Mitarbeitern in Verbindung gebracht wird, gibt es auch Platz für Einzelunternehmer. Aber was ist ein personal CRM? Und warum in aller Welt solltest du dein Smartphone durch ein solches ersetzen? Was du […]


  • Team Samdock

05.07.2021

6 großartige Strategien zur Lead-Generierung für Finanzberater

Wenn du ein Finanzberatungsunternehmen jeglicher Größe besitzt, bist du ständig auf der Jagd nach neuen Kunden, um dein Unternehmen zu vergrößern. Eine Methode, dies zu tun, ist das Customer Relationship Management (CRM) System. In den letzten Jahren hat […]


  • Team Samdock

05.07.2021

Wonach du im Jahr 2021 im Kundenservice-CRM Ausschau halten solltest

Die Zeiten, in denen die Stärkung der Kundenbeziehung ausschließlich aus einer personalisierten Kommunikation und der rechtzeitigen Beantwortung von Anfragen bestand, sind längst vorbei. Kunden haben sich weiterentwickelt und mit ihnen auch ihre Bedürfnis […]


  • Team Samdock

04.07.2021

Wie CRM dir helfen kann, deine E-Mail-Marketing zu optimieren

Manche mögen sagen, dass E-Mail-Marketing ausgedient hat und in den Ruhestand geschickt werden sollte. Branchenexperten sind jedoch anderer Meinung. Sie gehen von einem anhaltenden Wachstum aus und prognostizieren einen Umsatz von über 27 Milliarden US-Do […]


  • Team Samdock

04.07.2021

CRM für IT – eine Lösung für Entwickler und Ingenieure

Wenn du in der IT-Branche tätig bist, erwarten die Leute von dir, dass du alle Antworten hast. Das mag bis zu einem gewissen Punkt richtig sein. Aber du bist nicht immun gegen blinde Flecken. Und ein solcher Bereich kann durchaus der Einsatz von Customer […]


  • Team Samdock

03.07.2021

Wieso selbst kleine Unternehmen eine CRM-Lösung brauchen

Die Größe spielt bekanntlich keine Rolle – auch wenn es um CRM-Lösungen geht. Viele kleine Unternehmen glauben, dass Customer Relationship Management nur etwas für Großunternehmen ist. Wir erklären dir aber, warum das nicht stimmt. Unabhängig von der Größ […]


  • Team Samdock

03.07.2021

Definiere Marketingziele für dein Customer Relationship Management

Die Einführung von CRM setzt unter anderem voraus, dass du deine Marketingziele im Vorfeld klar definiert hast. Aber wie definiert man Marketingziele? Und was ist die beste Strategie für dein Unternehmen? Strebst du zum Beispiel mehr Umsatz oder mehr Reic […]


  • Team Samdock

02.07.2021

Kundenbeziehungsmanagement verstehen

Vielleicht hast du in den letzten Jahren viel über die Abkürzung CRM gehört. Aber weißt du auch, was es bedeutet? Kurz gesagt: CRM (Customer Relationship Management) ist eine wichtige Strategie für Unternehmen, um die Interaktion mit ihren Kunden zu verbe […]


  • Team Samdock

02.07.2021

10 großartige, zeitsparende CRM-Tipps zur Verbesserung deines Unternehmens

Ein CRM-System ist eine fantastische Möglichkeit, Zeit für deine Vertriebsmitarbeiter freizusetzen. Die Zeit, die nicht für routinemäßige Verwaltungsaufgaben aufgewendet wird, kannst stattdessen für die Interaktion mit Kunden genutzt werden. Eine CRM-Lösu […]


  • Team Samdock

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